“搜狐2010金融营销首脑峰会暨搜狐2010金融理财网络盛典”12月17日在北京举行,该活动是搜狐网在金融理财领域最大规模的年度活动,它由年度论坛及金融机构评选组成,是对目前市场上券商、银行、保险公司、基金公司等金融机构的服务、品牌等进行综合评价,已连续举办三届,影响力巨大,被誉为中国理财界的“奥斯卡”。
本届盛典引起各界广泛关注,共收到有效投票数千万份。华安基金荣获 “最有影响力基金电子平台建设奖 ,该奖项旨在表彰在技术创新、服务创新等方面拥有突出表现的基金公司电子商务平台。
以下是华安基金常务副总裁邵杰军该论坛上的发言:
华安基金常务副总裁邵杰军称,基金业应根据互联网的发展调整市场战略。华安基金电子商务比重这几年提升很快,除了网上直销外,另外一部分是从银行系统,以电子交易形式过来的,从客户积累来看,这些人年纪相对比较轻,质量也比较好。从整个行业来看,基金投资者越来越会运用一些互联网交易的手段,所以基金公司非常注重互联网交易这一块业务。华安也是业界最早推出电子交易平台的基金公司。
基金公司的网上交易跟银行,跟保险不同,它的单体的量比较大,对于交易的支付平台的引进,华安基金做了很大的努力。对这些网上交易的客户,不能说光交易系统做得好就行,对其服务、信息反馈都要不断跟新。必须随着互联网技术的发展而发展,比如手机交易提出来以后,华安基金也及时的做出了一个手机下单买基金的系统,让客户交易起来很方便,很安全。
至于一些新技术、新的交流手段的使用,华安基金也在不断探索,比如可以用在客户服务方面,能使公司与投资者的沟通更加及时。华安曾推出一个互动的论坛,但论坛相对来说时间相对滞后,微博更加及时一些。对基金公司来讲,有一群客户习惯于在线交流,这些客户使用习惯的改变,对新技术,网络技术的应用,公司也要不断的适应他的这种变化,这也是基金公司做网络交易的一个宗旨。