农历牛年新年伊始，股市便出现一派牛气冲天的景象，随之而来的是基金公司的电话客服中心也出现了久违的"爆棚"现象。在基民们普遍抱怨基金公司的客服电话很难接通的时候，华安基金的VIP客户们却发现，电话很容易打通，而且即使是在节假日和非上班时间一样可以畅通无阻。

　　其实这是华安基金客服部在去年就推出的一项针对VIP客户的特别服务，凡是在华安系统登记有电话号码的VIP客户，用相同号码拨打客服热线，均可以享受VIP优先接入的服务。虽然目前已有多家基金公司客服中心都开辟了VIP客户服务，由专人专线为VIP客户提供客服咨询，但是象华安基金那样，为客户提供7×24小时无间断VIP服务的专线还是尚属首家。

　　华安基金目前设置的VIP客户分三级，依据客户市值分成钻石客户，铂金客户，黄金客户三类。所有这些VIP客户账户资料中留下的电话及手机都会被系统记录，VIP客户只要通过这些电话来电，都将被优先转入VIP座席，获得及时的咨询服务。另外，投资人再也不用担心与基金公司同步上下班了，有问题随时问，华安VIP客服一直在电话那端恭候。

　　华安基金提示VIP客户，请尽快与华安确认是否已添加了手机号码或固定座机，并可登录华安基金网站或拨打华安基金客服电话40088-50099增加联系电话。

　　不知道自己是否是VIP客户？没关系，登录华安网站或拨打华安客服热线请座席查询即可。

　　随着市场的不断发展与基金行业服务的不断深入和细分，基金公司对VIP客户的服务将更为重视，华安基金也将继续对VIP客户服务不断改进与完善，敬请广大投资者持续关注。